در این صفحه، مراحل ثبت سفارش، نحوه پرداخت، ارسال کالا و پاسخ به سؤالات متداول کاربران توضیح داده شده است تا فرآیند خرید برای شما ساده، شفاف و بدون ابهام انجام شود.

فرایند خرید

1. انتخاب محصول
   پس از ورود به سایت، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و وارد صفحه توضیحات آن شوید. در این بخش می‌توانید اطلاعات کامل محصول را مشاهده کنید.
2. افزودن به سبد خرید
   با کلیک روی گزینه «افزودن به سبد خرید»، محصول به سبد شما اضافه می‌شود و می‌توانید به خرید ادامه دهید یا وارد مرحله تسویه حساب شوید.
3. ثبت اطلاعات ارسال
   در این مرحله، اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق برای ارسال سفارش ثبت می‌شود.
4. پرداخت آنلاین
   پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. تمامی اطلاعات پرداخت به‌صورت رمزگذاری‌شده منتقل می‌گردد.
5. ثبت نهایی سفارش
   پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و پیام تأیید برای شما نمایش داده می‌شود.

نحوه پرداخت

پرداخت کلیه سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود. در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. مدت زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی مقصد متفاوت است. اطلاعات رهگیری سفارش پس از ارسال در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

قوانین و مقررات

• ثبت سفارش به‌منزله پذیرش قوانین و مقررات سایت است.
• اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر باید صحیح و کامل باشد.
• مسئولیت تأخیر ناشی از وارد کردن آدرس نادرست بر عهده خریدار است.

سؤالات متداول

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو آن وجود دارد.

چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنیم؟
پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

در صورت بروز مشکل چگونه پشتیبانی بگیریم؟
از طریق بخش تماس با ما می‌توانید با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.